CENTRE D'ASSISTANCE
Les réponses à vos questions
Bienvenue dans notre centre d'assistance. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions que nos clients nous posent régulièrement. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, faites-nous signe et nous vous répondrons au plus vite.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS ?
Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons désormais intégré PayPal comme moyen de paiement sur notre site internet ! Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra de profiter d'une expérience de paiement en ligne pratique, sécurisée et largement reconnue.
PayPal est un système de paiement en ligne populaire qui vous permet d'effectuer des transactions rapidement et en toute simplicité. Il vous offre la possibilité de régler vos achats de bijoux en utilisant votre compte PayPal existant ou en utilisant directement votre carte de crédit, sans avoir à saisir vos informations de paiement à chaque fois.
Pour utiliser PayPal comme moyen de paiement sur notre site, il vous suffit de sélectionner l'option PayPal lors de la finalisation de votre commande. Vous serez alors redirigé vers le site sécurisé de PayPal, où vous pourrez vous connecter à votre compte PayPal ou effectuer un paiement en tant qu'invité en utilisant votre carte de crédit.
L'intégration de PayPal sur notre site garantit également la sécurité de vos informations de paiement. PayPal utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données financières, vous permettant ainsi de faire des achats en toute tranquillité d'esprit.
Nous espérons que l'ajout de PayPal comme moyen de paiement facilitera vos achats de bijoux et rendra votre expérience sur notre site encore plus agréable. Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'utilisation de PayPal ou tout autre aspect de notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre confiance et de votre soutien continu. Nous sommes impatients de vous offrir des bijoux exceptionnels et une expérience de magasinage en ligne sans tracas.
EMBALLER MA COMMANDE DANS UN PAQUET CADEAU ?
Nous comprenons à quel point l'emballage peut contribuer à rendre un cadeau spécial et mémorable. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous informer que nous offrons désormais un service d'emballage dans un paquet cadeau pour vos commandes.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous avez désormais la possibilité de sélectionner l'option "Emballage cadeau" lors du processus de paiement. Cette option vous permettra d'ajouter une touche supplémentaire de beauté et d'élégance à votre achat.
Nos emballages cadeaux sont soigneusement conçus pour correspondre à l'occasion spéciale pour laquelle vous achetez le bijou. Que ce soit pour un anniversaire, une fête des mères, un anniversaire de mariage ou toute autre célébration, nous choisirons un emballage approprié pour compléter votre cadeau.
Lorsque vous sélectionnez l'option "Emballage cadeau", nous emballeront votre commande avec le plus grand soin et attention aux détails. Vous pouvez être sûr que votre bijou sera présenté dans un emballage attrayant et prêt à offrir.
Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliqueront pour le service d'emballage cadeau. Les détails concernant les tarifs spécifiques seront indiqués lors du processus de commande.
Si vous avez des demandes particulières ou des instructions spécifiques concernant l'emballage de votre commande, n'hésitez pas à nous en informer lors de la finalisation de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et rendre votre cadeau encore plus spécial.
Nous tenons à vous remercier de votre confiance et de votre soutien continu. Nous sommes ravis de pouvoir contribuer à rendre vos moments spéciaux encore plus mémorables.
COMMENT FAUT-IL ENTRETENIR MES BIJOUX ?
L'acier est un matériau fragile alors que l'acier inoxydable ou l'argent offrent un éclat intemporel à vos bijoux. Afin de préserver leur beauté et leur brillance, voici quelques conseils d'entretien que nous vous recommandons :
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Nettoyage régulier : Pour éliminer les saletés et les résidus accumulés, nous vous conseillons de nettoyer vos bijoux en acier régulièrement. Utilisez de l'eau tiède et un savon doux non abrasif pour les frotter délicatement. Vous pouvez également utiliser une brosse à dents à poils souples pour atteindre les zones difficiles d'accès. Rincez-les abondamment à l'eau claire et séchez-les avec un chiffon doux et non pelucheux.
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Éviter les produits chimiques : Évitez d'exposer vos bijoux en acier à des produits chimiques agressifs tels que les parfums, les lotions, les produits de nettoyage domestiques ou les produits cosmétiques. Ces substances peuvent ternir l'éclat de l'acier ou même provoquer des réactions chimiques indésirables. Nous vous recommandons donc de retirer vos bijoux avant d'utiliser de tels produits.
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Éviter l'humidité excessive : Bien que l'acier inoxydable soit résistant à la corrosion, il est préférable d'éviter une exposition prolongée à l'humidité excessive. Enlevez vos bijoux en acier avant de prendre une douche, de nager ou de vous engager dans des activités qui les exposent à des quantités importantes d'eau. L'humidité peut accélérer l'oxydation de certains composants des bijoux.
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Stockage approprié : Lorsque vous ne portez pas vos bijoux en acier, il est recommandé de les ranger séparément pour éviter les frottements et les rayures. Utilisez des pochettes individuelles en tissu ou des boîtes à bijoux doublées de tissu pour les préserver de l'oxydation et des dommages éventuels.
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Polissage occasionnel : Si vos bijoux en acier perdent de leur éclat au fil du temps, vous pouvez utiliser un chiffon de polissage spécialement conçu pour les métaux pour leur redonner de la brillance. Frottez doucement la surface du bijou jusqu'à ce qu'elle retrouve son éclat d'origine.
En suivant ces conseils d'entretien simples, vous pourrez préserver la beauté et la durabilité de vos bijoux en acier pendant de nombreuses années.
